{"id":64981,"date":"2024-04-15T16:48:52","date_gmt":"2024-04-15T19:48:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.colfarma.info\/colfarma\/?p=64981"},"modified":"2024-04-25T18:31:13","modified_gmt":"2024-04-25T21:31:13","slug":"ioma-accesorios-preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.colfarma.info\/colfarma\/ioma-accesorios-preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"IOMA Accesorios: Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column width=\u00bb1\/4&#8243;][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/2&#8243;][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]<\/p>\n<h1 style=\"text-align: center;\">IOMA ACCESORIOS \u2013 Preguntas Frecuentes<\/h1>\n<h4><strong>TOKEN<\/strong><\/h4>\n<p><strong>1. \u00bfC\u00f3mo obtiene el Token el afiliado?<\/strong><\/p>\n<p>Existen varias formas de obtener el Token:<\/p>\n<p>&#8211; Desde la app m\u00f3vil del IOMA: Ingresando a la App de IOMA desde el celular al m\u00f3dulo CREDENCIAL Y TOKEN.<br \/>\n&#8211; Desde la web Portal de afiliados IOMA<br \/>\n&#8211; Desde la l\u00ednea de WhatsApp del Mesa de Ayuda IOMA<\/p>\n<p><strong>2. \u00bfCuanto dura el Token?<\/strong><\/p>\n<p>El token obtenido de la app \/ celular es din\u00e1mico y dura hasta que el afiliado cierra la consulta y vuelve a entrar, d\u00f3nde obtiene un token diferente.<br \/>\nLa recomendaci\u00f3n es que <strong>el afiliado no deber\u00eda cerrar la aplicaci\u00f3n y volver a entrar, hasta tanto el farmac\u00e9utico valide todas las recetas con ese token.<\/strong><\/p>\n<p>\ud83d\udc49 El token obtenido por WhatsApp o desde la web Portal de afiliados IOMA, dura hasta el \u00faltimo d\u00eda del mes en curso. Se pueden validar todas las recetas vigentes que muestre el validador.<\/p>\n<p><strong>3. \u00bfQu\u00e9 hacer si el sistema de validaci\u00f3n avisa: Token Inv\u00e1lido?<\/strong><\/p>\n<p>Recuerde las recomendaciones sobre la usabilidad del token: cuando el afiliado vuelve a consultar un token, le invadida el token anterior. Por eso <strong>el afiliado no deber\u00eda cerrar la aplicaci\u00f3n y volver a entrar, hasta tanto el farmac\u00e9utico valide todas las recetas con ese token.<\/strong><\/p>\n<p>Si se tuvieron en cuenta las precauciones anteriores, pero se mantiene el error, entonces <strong>el afiliado debe la consulta en la Mesa de Ayuda del IOMA.<\/strong><\/p>\n<h4><strong>PROVISI\u00d3N<\/strong><\/h4>\n<p><strong>1.\u00a0 \u00bfQu\u00e9 productos son con provisi\u00f3n y como distinguirlos de los que la farmacia debe entregar de su stock?<\/strong><\/p>\n<p>Productos con Provisi\u00f3n: Podr\u00e1n distinguirlos al momento de la autorizaci\u00f3n, al imprimir la OPF (Orden de Provisi\u00f3n Farmac\u00e9utica) le aparecer\u00e1 el siguiente mensaje impreso en el ticket: \u201cEl producto ser\u00e1 entrega por una droguer\u00eda asociada al Sistema\u201d [C\u00f3digo: 211]<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.colfarma.info\/colfarma\/wp-content\/uploads\/provision01.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-65005\" src=\"https:\/\/www.colfarma.info\/colfarma\/wp-content\/uploads\/provision01.jpg\" alt=\"\" width=\"242\" height=\"326\" srcset=\"https:\/\/www.colfarma.info\/colfarma\/wp-content\/uploads\/provision01.jpg 242w, https:\/\/www.colfarma.info\/colfarma\/wp-content\/uploads\/provision01-100x135.jpg 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 242px) 100vw, 242px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Productos del Stock: Podr\u00e1n distinguirlos al momento de la autorizaci\u00f3n, debido que al imprimir la OPF (Orden de Provisi\u00f3n Farmac\u00e9utica), No aparecer\u00e1 ninguna leyenda.<\/p>\n<p><strong>2. \u00bfQu\u00e9 droguer\u00edas participan del convenio? <\/strong><\/p>\n<p>Las droguer\u00edas que participan del Convenio son:<\/p>\n<p>Droguer\u00eda Del Sud: Pa\u00f1ales \/ Tiras, agujas y lancetas<\/p>\n<p>Unifarm: Bolsas\/Ostomia<\/p>\n<p>Cooperativas Farmac\u00e9uticas: \u00a0Est\u00e1n implementado la adhesi\u00f3n al convenio.<\/p>\n<p>3. <strong>\u00bfLa farmacia debe cancelar (abonar) la factura de droguer\u00eda?<\/strong><\/p>\n<p>No. La cancelar\u00e1 el operador log\u00edstico, por cuenta y orden de las farmacias. La Farmacia al aceptar las nuevas condiciones (ver colfarmaonline) autoriza el pago del costo del producto a la droguer\u00eda quedando des obligada del pago.<\/p>\n<p>Para todos los productos que tengan reposici\u00f3n, el convenio pagar\u00e1 por cuenta y orden de las farmacias a las droguer\u00edas.<\/p>\n<p>4. <strong>\u00bfQu\u00e9 pasa si la Farmacia No tiene cuenta con estos proveedores?<\/strong><\/p>\n<p>Luego de solicitar el pedido en el sistema, desde la Mesa de Ayuda se comunicaran con la Farmacia para solicitarle la informaci\u00f3n necesaria para efectuar el Alta como Cliente. Si a\u00fan no lo han llamado, puede enviar los documentos al siguiente contacto: +54 9 11 2867-6425<\/p>\n<p>Documentaci\u00f3n a solicitar:<\/p>\n<p>&#8211; Constancia de CUIT<\/p>\n<p>&#8211; Constancia de IIBB<\/p>\n<p>&#8211; Dispone Actualizado<\/p>\n<p>&#8211; Perfil impositivo (Exenciones, CM05, etc)<\/p>\n<p>5. <strong>\u00bfTiempo de llegada aproximada de los productos una vez pedidos?<\/strong><\/p>\n<p>Se estima que el tiempo promedio de entrega en farmacias ser\u00e1 de aproximadamente 72 horas a partir de la confirmaci\u00f3n del pedido por parte de la droguer\u00eda.<\/p>\n<p>Durante la fase inicial de la implementaci\u00f3n de esta nueva metodolog\u00eda, el tiempo estimado de entrega a la farmacia puede ser de 72 horas hasta los siete d\u00edas.<\/p>\n<h4><strong>VALIDACIONES<\/strong><\/h4>\n<p><strong>1. \u00bfQu\u00e9 hacer si la farmacia no puede ingresar al acceso desde colfarmaonline\u00a0 para validar?<\/strong><\/p>\n<p>En caso que la farmacia no pueda ingresar a la opci\u00f3n para validar o arroje la leyenda \u201c<em>Farmacia no habilitada<\/em>\u201d deber\u00e1 comunicarse con la Mesa de Ayuda (datos al pie), donde deber\u00e1 informar los siguientes datos:<\/p>\n<p>C\u00f3digo de Sistema Unificado<br \/>\nCUIT<br \/>\nNombre\/Raz\u00f3n Social<br \/>\nDirecci\u00f3n<br \/>\nLocalidad<br \/>\nTel\u00e9fono<br \/>\nMail<br \/>\nPartido<br \/>\nC\u00f3digo de PAMI (En el caso que lo tenga)<\/p>\n<p><strong>2. Al validar que respuesta puede arrojar el sistema ?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Mensajes de validaci\u00f3n:<\/strong><br \/>\n&#8211; Al validar una orden el sistema la autoriza con el siguiente mensaje: <strong>N\u00b0 OPF<\/strong><br \/>\n&#8211; Al validar una orden el sistema la rechaza con el siguiente mensaje: Rechazado por IOMA.<\/p>\n<p><strong>3. \u00bfCu\u00e1les pueden ser los c\u00f3digos de rechazo?<\/strong><\/p>\n<p>El token es inv\u00e1lido<br \/>\nExcede l\u00edmite de consumo<br \/>\nExcede saldo de unidades<br \/>\nLa receta ya ha sido utilizada previamente. N\u00b0 de referencia:<br \/>\nSaldo de unidades pr\u00f3ximo a agotarse<br \/>\nSe requiere receta electr\u00f3nica<br \/>\nFuera de VDM (vadem\u00e9cum)<br \/>\nEl n\u00famero de recetario es obligatorio<\/p>\n<p><strong>4. \u00bfC\u00f3mo busco las ordenes de provisi\u00f3n disponible para un afiliado?<\/strong><\/p>\n<p>Ingresando el n\u00famero de afiliado, y haciendo clic en las tres lineas el sistema muestra las ordenes disponibles para ser validadas seg\u00fan instructivo.<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.colfarma.info\/colfarma\/wp-content\/uploads\/provision02.jpg.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-65006 size-full\" src=\"https:\/\/www.colfarma.info\/colfarma\/wp-content\/uploads\/provision02.jpg.png\" alt=\"\" width=\"494\" height=\"317\" srcset=\"https:\/\/www.colfarma.info\/colfarma\/wp-content\/uploads\/provision02.jpg.png 494w, https:\/\/www.colfarma.info\/colfarma\/wp-content\/uploads\/provision02.jpg-100x64.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 494px) 100vw, 494px\" \/><\/a><\/strong><\/p>\n<p><strong>5. \u00bfQue pasa si el sistema no muestra las ordenes de provisi\u00f3n?<\/strong><\/p>\n<p>Puede ocurrir que el afiliado no cuente con ordenes disponibles.<\/p>\n<p>Si el afiliado cuenta con las ordenes de autorizaci\u00f3n en papel o en la APP, y est\u00e1n vigentes, significa que IOMA aun se encuentra en proceso de carga de esa orden. La farmacia podr\u00e1 consultar con la Mesa de Ayuda del Colegio para realizar el reclamo y se haga la carga de esa orden.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puede ocurrir que el n\u00famero del afiliado haya cambiado. Recomendamos ingresar con el documento de identidad al padr\u00f3n de afiliados del IOMA para verificar su n\u00famero de beneficiario y realizar la validaci\u00f3n con ese n\u00famero.<\/p>\n<p><strong>6. <\/strong><strong>\u00bfPuedo validar amparos?<\/strong><\/p>\n<p>En el caso de recibir ordenes de autorizaci\u00f3n de productos autorizados por \u201c<em>Recurso de Amparo<\/em>\u201d,\u00a0 ya pueden validarlas. Si no encuentran la informaci\u00f3n, deber\u00e1n esperar hasta <strong>el martes 30 de abril, fecha en la que se terminar\u00e1 el proceso de carga de todas las ordenes.<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p><strong>7. \u00bfQu\u00e9 pasa si el afiliado quiere otra marca comercial de la que el sistema emite?<\/strong><\/p>\n<p>Solo se podr\u00e1n dispensar las marcas comerciales que aparecen en el sistema, caso contrario el afiliado deber\u00e1 ir a la dependencia de IOMA para hacer el reclamo correspondiente.<\/p>\n<p><strong>8. \u00bfLa farmacia debe ingresar cantidad del producto autorizado antes de solicitar autorizaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n<p>Se deber\u00e1 cargar la cantidad correspondiente de envases, teniendo como referencia la cantidad total indicada en el campo \u201c<em>Gen\u00e9rico<\/em>\u201d y el tama\u00f1o del producto seleccionado anteriormente (no se puede superar la cantidad autorizada).<\/p>\n<p>Ejemplo: Autorizados 120 Pa\u00f1ales, en el sistema muestra \u201cNonisec pa\u00f1al x 16 un.\u201d. El farmac\u00e9utico deber\u00e1 ingresar en \u201cCantidad\u201d 7, ya que si ingresa m\u00e1s cantidad, el sistema le rechazara la dispensa por \u201c<em>Supera tope\/cantidad<\/em>\u201d.<\/p>\n<p>Otro ejemplo: el gen\u00e9rico muestra: 150 x Cateterismo Intermit. sonda Tipo 1. <strong>ATENCI\u00d3N:<\/strong> Recuerde que el tope establecido por IOMA es de 120 unidades, por lo tanto, debemos cargar 4 envases de 30, porque la caja viene de 30. Caso contrario la validaci\u00f3n arrojar\u00e1 la respuesta: \u00ab<em>Rechazada por exceso de consumo<\/em>\u00ab.<\/p>\n<p><strong>9. \u00bfC\u00f3mo se hace la certificaci\u00f3n de entrega?<\/strong><\/p>\n<p><strong>ATENCI\u00d3N:<\/strong> la certificaci\u00f3n de entrega s\u00f3lo se realiza cuando provee la droguer\u00eda y solamente se efect\u00faa cuando la droguer\u00eda ya entreg\u00f3 el producto.<\/p>\n<p>Para eso debe ir a las opciones arriba, a la izquierda de la pantalla, en las 3 rayitas y elegir la opci\u00f3n \u00ab<em>Autorizaciones<\/em>\u00ab. Luego hacer clic en la pesta\u00f1a \u00ab<em>Autorizaciones online<\/em>\u00ab, luego en la pesta\u00f1a \u00ab<em>Consulta de autorizaciones<\/em>\u00bb y al final ver\u00e1 un bot\u00f3n que dice: \u00ab<em>Confirmar recepci\u00f3n<\/em>\u00ab.<\/p>\n<p><strong>10. \u00bfC\u00f3mo seleccionar la opci\u00f3n correcta en los gen\u00e9ricos de Ostom\u00eda?<\/strong><\/p>\n<p>En los pr\u00f3ximos d\u00edas se incorporar\u00e1 el c\u00f3digo que utiliza el fabricante para realizar correctamente la selecci\u00f3n del producto que requiere el paciente.<\/p>\n<p><strong>11. \u00bfC\u00f3mo se efect\u00faa el cierre de liquidaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n<p>El cierre se efect\u00faa una vez al mes conforme a cronograma. <strong>Ver instructivo\u00a0 <a href=\"https:\/\/www.colfarma.info\/colfarma\/ioma-accesorios-nuevo-instructivo-para-cierre-de-recetas\/\">HACIENDO CLIC AQU\u00cd<\/a><\/strong><\/p>\n<p>El sistema solamente permitir\u00e1 cerrar aquellas dispensas que tengan la confirmaci\u00f3n realizada de entrega al afiliado: (\u00ab<em>Confirmar entrega al paciente<\/em>\u00ab).<\/p>\n<p><strong>12. \u00bfC\u00f3mo puedo hacer la consulta o el seguimiento de la reposici\u00f3n?<\/strong><\/p>\n<p>En la pesta\u00f1a \u00ab<em>Consulta de autorizaciones<\/em>\u00bb tendr\u00e1 una pesta\u00f1a \u201c<em>Reposici\u00f3n<\/em>\u201d, donde podr\u00e1 realizar el seguimiento y la operaci\u00f3n de todas las autorizaciones:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-65015 alignnone\" src=\"https:\/\/www.colfarma.info\/colfarma\/wp-content\/uploads\/repo01.png\" alt=\"\" width=\"756\" height=\"313\" srcset=\"https:\/\/www.colfarma.info\/colfarma\/wp-content\/uploads\/repo01.png 756w, https:\/\/www.colfarma.info\/colfarma\/wp-content\/uploads\/repo01-585x242.png 585w, https:\/\/www.colfarma.info\/colfarma\/wp-content\/uploads\/repo01-100x41.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 756px) 100vw, 756px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p style=\"text-align: center;\">CONTACTOS<br \/>\nMesa de Ayuda del Colegio de Farmac\u00e9uticos de la provincia de Buenos Aires:<br \/>\nMail: <a href=\"mailto:ayudaonline@colfarma.org.ar\">ayudaonline@colfarma.org.ar<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Tel\u00e9fono: 0810-333-4133<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>WhatsApp: 2216547529 (Solo mensaje de texto)<\/strong><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/4&#8243;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column width=\u00bb1\/4&#8243;][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/2&#8243;][vc_column_text css=\u00bb\u00bb] IOMA ACCESORIOS \u2013 Preguntas Frecuentes TOKEN 1. \u00bfC\u00f3mo obtiene el Token el afiliado? 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